Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Studio Saman
(handelsnaam van Persis Treasures)

 

 

Artikel 1 – Definities

1. Studio Saman: de handelsnaam waaronder Persis Treasures haar producten aanbiedt;
2. Persis Treasures: de juridische entiteit, gevestigd te Waalwijk, KvK-nummer 78699428;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Studio Saman;
4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
5. Dag: kalenderdag;
6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
8. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via de webshop van Studio Saman, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.

 

 

Artikel 2 – Identiteit & contactgegevens

Persis Treasures
(handelsnaam: Studio Saman)

Calèche 61

5146BE, Waalwijk
Nederland

Website: www.studiosaman.nl
E-mail: info@studiosaman.nl
Telefoon: 06-50654194
KvK-nummer: 78699428

Retouradres:
Olympiaweg 18
5143 NA Waalwijk

 

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Saman en op iedere overeenkomst op afstand tussen Studio Saman en de consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

 

 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en waarheidsgetrouwe omschrijving van de aangeboden producten.
2. Afbeeldingen zijn een zo nauwkeurig mogelijke weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden Studio Saman niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

 

 

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Studio Saman onverwijld de ontvangst van de bestelling per e-mail.
3. Studio Saman treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische gegevens.
4. Studio Saman behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.
5. Uiterlijk bij levering ontvangt de consument alle wettelijk vereiste informatie op een duurzame gegevensdrager.

 

 

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Studio Saman behoudt zich het recht voor prijzen en voorwaarden te wijzigen zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen binden Studio Saman niet.

 

 

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. Studio Saman betracht uiterste zorg bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden, uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van betaling.
4. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument tijdig geïnformeerd.
5. Het risico van verlies of beschadiging van producten berust bij Studio Saman tot het moment van levering aan de consument.
6. Indien levering onmogelijk blijkt, wordt in overleg een alternatief aangeboden of de overeenkomst ontbonden.

 

 

Artikel 8 – Reclamatie, retourneren en herroepingsrecht

1. Studio Saman streeft naar levering van producten van hoge kwaliteit. Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
2. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
4. Retourzendingen dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden teruggestuurd.
5. Na melding van de retourzending heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen
6. Na melding van de retourzending heeft de winkelier 14 dagen om het orderbedrag (inclusief verzendkosten) terug te betalen
7. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
8. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
9. Uitzondering herroepingsrecht:
   Het herroepingsrecht is uitgesloten voor saffraan, aangezien dit een verzegeld voedingsmiddel betreft dat om redenen van voedselveiligheid niet kan worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken (artikel 6:230p BW).
10. Het modelformulier voor herroeping is beschikbaar via een aparte pagina op de website.

 

 

Artikel 9 – Betaling

1. Betaling kan plaatsvinden via iDeal, creditcard of achteraf betalen.
2. De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Studio Saman te melden.

 

 

Artikel 10 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven per e-mail te worden ingediend.
2. Studio Saman beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

 

 

 

Artikel 11 – Geschillenregeling

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Op alle overeenkomsten tussen Studio Saman en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

 

Artikel 12 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en mogen niet ten nadele van de consument zijn.

 

 

Artikel 13 – Privacy & persoonsgegevens

1. Studio Saman verwerkt persoonsgegevens van de consument met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen en, indien van toepassing, op basis van toestemming van de consument.
3. Nadere informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden, hoe lang deze worden bewaard en welke rechten de consument heeft, is opgenomen in de Privacyverklaring van Studio Saman, welke beschikbaar is via de website www.studiosaman.nl 
4. De Privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.